Sera ya Faragha
Mwisho kusasishwa: 05 May, 2026
Sera hii inatumika kwa toleo lote la Fenicha Marketplace kwenye Google Play Store na Apple App Store.
Fenicha Marketplace ("sisi", "yetu", "Fenicha") tunaheshimu faragha yako na tunajitolea kulinda taarifa zako za kibinafsi. Sera hii ya faragha inaelezea aina za taarifa tunazokusanya, jinsi tunavyozitumia, na haki zako kuhusu taarifa zako.
1. Taarifa Tunazokusanya
Tunakusanya aina zifuatazo za taarifa:
📝 Taarifa za Akaunti
- Jina kamili
- Namba ya simu
- Barua pepe
- Anwani ya makazi/biashara
🛒 Taarifa za Maagizo
- Historia ya maunuzi
- Taarifa za usafirishaji
- Anwani ya kusafirishia
- Taarifa za malipo (kupitia Selcom)
📱 Taarifa za Kifaa
- Aina ya kifaa (Android/iOS)
- Toleo la mfumo
- Kitambulisho cha kifaa (Device ID)
- Anwani ya IP
📍 Taarifa za Eneo
- Eneo la jiji (kwa ofa za karibu)
- Anwani ya usafirishaji
- Eneo la duka (kwa wauzaji)
2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako
- Kuchakata na kutimiza maagizo yako
- Kuwasiliana nawe kuhusu maagizo na huduma zetu
- Kuboresha na kukuza huduma zetu
- Kutuma taarifa muhimu kuhusu mfumo wetu
- Kuzuia ulaghai na shughuli zisizo halali
- Kukupa matangazo yanayokuhusu (kwa idhini yako)
3. Kushiriki Taarifa na Watu wa Tatu
Tunaweza kushiriki taarifa zako na:
Wauzaji
Kwa ajili ya kutimiza maagizo yako
Makampuni ya Usafirishaji
Kwa ajili ya kusafirisha bidhaa
Selcom (Malipo)
Kwa ajili ya kuchakata malipo
Mamlaka za Kisheria
Ikiwa inatakiwa na sheria
TUHAUZII taarifa zako binafsi kwa watu wengine wala kwa makampuni mengine.
4. Usalama wa Taarifa
Tunatumia teknolojia za hali ya juu za usalama kulinda taarifa zako, ikiwemo:
- Usimbaji fiche wa data (SSL/TLS encryption)
- Uthibitishaji wa hatua mbili (2FA)
- Ulinzi dhidi ya mashambulizi ya mtandao
- Ukaguzi wa mara kwa mara wa mifumo yetu
5. Haki Zako
Una haki zifuatazo kuhusu taarifa zako:
6. Faragha ya Watoto
Huduma zetu hazikusudiwi watoto chini ya umri wa miaka 13. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za watoto chini ya umri huo. Kama ukigundua mtoto wako ametoa taarifa zake, tafadhali wasiliana nasi ili tuweze kuzifuta.
7. Muda wa Kuhifadhi Taarifa
Tunahifadhi taarifa zako kwa muda wote wa matumizi yako kwenye jukwaa letu. Baada ya kufuta akaunti yako, tunahifadhi taarifa muhimu kwa muda wa miezi 3 kwa sababu za kisheria na usalama.
8. Mabadiliko ya Sera Hii
Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara. Tutakutahirisha kuhusu mabadiliko yoyote kwa kuweka tarehe mpya ya "Mwisho kusasishwa" kwenye ukurasa huu. Tunakushauri ukague sera hii mara kwa mara kwa mabadiliko yoyote.
9. Wasiliana Nasi
Kwa maswali yoyote kuhusu sera hii ya faragha, tafadhali wasiliana nasi kwa:
Kwa kutumia Fenicha Marketplace, unakubali Sera yetu ya Faragha.